Términos del servicio
1. Aceptación de los Términos y Condiciones
El presente documento establece los términos y condiciones aplicables al acceso, navegación, uso y realización de compras a través de los canales digitales de KLOHEMA JOYERÍA, incluyendo su sitio web, redes sociales, plataformas de comercio electrónico y demás medios habilitados para la comercialización de sus productos.
Toda persona que acceda, navegue o realice compras a través de los canales de KLOHEMA JOYERÍA acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad, Política de Envíos, Política de Cambios, Devoluciones y Garantías y demás políticas publicadas por la empresa.
Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de estas disposiciones, deberá abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos por KLOHEMA JOYERÍA. Las compras realizadas y los efectos jurídicos derivados de las mismas estarán regidos por la legislación vigente de la República de Colombia.
2. Capacidad Legal
Los servicios ofrecidos por KLOHEMA JOYERÍA están dirigidos exclusivamente a personas con capacidad legal para contratar de conformidad con la legislación colombiana.
Los menores de edad deberán actuar a través de sus padres, representantes o tutores legales, quienes asumirán la responsabilidad por las actuaciones realizadas en nombre de aquellos.
Cuando una persona actúe en representación de una empresa o persona jurídica, declara contar con las facultades necesarias para obligarla conforme a estos Términos y Condiciones.
3. Registro y Uso del Sitio
Para realizar compras o acceder a determinados servicios, el usuario podrá suministrar información personal veraz, completa y actualizada. El usuario se compromete a:
- Proporcionar información exacta y verificable.
- Mantener actualizados sus datos de contacto.
- Utilizar los canales de KLOHEMA JOYERÍA de manera lícita y conforme a la ley.
- No realizar actividades fraudulentas o que afecten la seguridad de la plataforma.
KLOHEMA JOYERÍA podrá solicitar información adicional para validar la identidad del usuario o verificar la información suministrada. En caso de detectar información falsa, actividades fraudulentas o conductas contrarias a la buena fe, KLOHEMA JOYERÍA podrá suspender o cancelar el acceso a sus servicios sin previo aviso.
4. Disponibilidad de Productos
Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de inventario. KLOHEMA JOYERÍA se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos, referencias, precios, promociones o características sin previo aviso.
En caso de presentarse una compra de un producto sin disponibilidad, KLOHEMA JOYERÍA informará al cliente y procederá a ofrecer una alternativa, reprogramar la entrega o realizar la devolución del dinero correspondiente.
5. Precios y Formas de Pago
Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos colombianos (COP). KLOHEMA JOYERÍA podrá modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. No obstante, las compras confirmadas mantendrán el precio vigente al momento de la transacción.
Los pagos podrán realizarse a través de los medios habilitados por la plataforma de comercio electrónico o los canales autorizados por KLOHEMA JOYERÍA. La aprobación de la compra estará sujeta a la validación y confirmación del pago.
6. Envíos, Cambios y Garantías
Las condiciones relacionadas con envíos, cambios, devoluciones y garantías se regirán por las políticas publicadas por KLOHEMA JOYERÍA y aceptadas por el cliente al momento de realizar la compra.
7. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos publicados por KLOHEMA JOYERÍA, incluyendo marca, logotipos, fotografías, videos, diseños, textos, catálogos, elementos gráficos y material publicitario, son propiedad exclusiva de KLOHEMA JOYERÍA o cuentan con las autorizaciones correspondientes para su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comercialización, publicación o utilización sin autorización previa y por escrito de KLOHEMA JOYERÍA. El uso no autorizado podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.
8. Limitación de Responsabilidad
KLOHEMA JOYERÍA realizará esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de sus canales digitales. Sin embargo, no garantiza la ausencia de interrupciones ocasionadas por factores técnicos, tecnológicos, fallas de terceros, eventos de fuerza mayor o situaciones ajenas a su control.
En ningún caso KLOHEMA JOYERÍA será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de sus plataformas digitales.
9. Modificaciones
KLOHEMA JOYERÍA podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación y serán aplicables a todas las operaciones realizadas con posterioridad a dicha fecha.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, los usuarios podrán comunicarse a través del siguiente canal: klohemajoyeria@gmail.com
11. Aceptación
Al acceder, navegar, registrarse o realizar una compra a través de cualquiera de los canales de KLOHEMA JOYERÍA, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado integralmente los presentes Términos y Condiciones.