Política de envío

Para conocer el estado de tu pedido o resolver cualquier inquietud relacionada con el envío, puedes escribirnos al correo: klohemajoyeria@gmail.com

Envíos Nacionales (Colombia)

Tiempo de entrega: Entre 3 y 7 días hábiles aproximadamente, dependiendo de la ciudad de destino y la transportadora.

Costo de envío:

• Gratis a toda Colombia por compras superiores a $300.000 COP.
• Para compras iguales o inferiores a $300.000 COP, el costo de envío es de $12.000 COP.

Información Importante

• Los tiempos de entrega comienzan a contar una vez se confirme el pago del pedido.
• Los tiempos pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, novedades de la transportadora o ubicaciones de difícil acceso.
• KLOHEMA JOYERÍA brindará acompañamiento y seguimiento a cada envío hasta su entrega.
• Es responsabilidad del cliente suministrar correctamente la dirección y los datos de contacto para garantizar una entrega exitosa.
• Una vez despachado el pedido, se proporcionará la guía de seguimiento correspondiente cuando aplique.